Korduma kippuvad küsimused
Milliste bussifirmade pileteid on võimalik osta?
Võimalik on osta GoBus, MK Autobuss ja M.K.REIS-X kaugliinide bussipileteid.
Kuidas saab piletit osta kaugliinid.pilet.ee lehel?
Eelmüügist saab osta pileti Ühiskaardile või e-mailile.
Ühiskaardi number tuleb sisestada ostuprotsessi käigus. Isikustatud Ühiskaardi puhul on võimalik pilet osta ka isikukoodi sisestades.
Bussi sisenedes esita Ühiskaart bussijuhile, kes valideerides kontrollib sõiduõigust antud reisil.
E-mailile pileti ostmiseks vali “Ostan pileti e-posti peale” ja avaneb väli e-maili sisestamiseks. E-mailile ostetud pilet ei eelda ühiskaardi olemasolu.
Pilet saadetakse pärast ostu sooritamist e-mailile. Pileti peal on kuvatud broneeringunumber, mille peab esitama bussijuhile bussi sisenedes. Broneeringunumbri alusel kontrollib bussijuht kehtiva pileti olemasolu.
Kui palju aega ette saab pileteid interneti kaudu osta?
Pileteid saab internetist osta kuni 30 päeva ette. Veebimüük lõpetatakse 30 minutit enne bussi graafikujärgset väljumist algpeatusest.
Miks piletil pole kirjas istekohanumber?
http://kaugliinid.pilet.ee veebilehelt pileti ostmisel ei ole võimalik valida istekohta. Piletiostjale on garanteeritud vaba istekoht.
Kuna teistes piletimüügikanalites võib istekoha määramine olla võimalik, siis soovitame küsida bussijuhilt, milline istekoht on vaba.
Kui piletid on välja müüdud, kas rohkem pole pileteid antud väljumisele?
Eelmüüki on antud piiratud kogus pileteid. Vabade kohtade arv on kuvatud otsingutulemustes.
Kui piletid on eelmüügis läbimüüdud, siis pileteid võib veel olla saadaval ostes bussijuhilt või teistest eelmüügikanalitest.
Kui kaua on broneeritud pooleli jäänud ostukorv?
Kui lisate pileti ostukorvi, siis ostukorvi lisatud piletid on broneeritud 15 minutit. 15 minuti möödumisel pilet vabaneb ja vabade kohtade arv muutub vastavalt vabanenud piletite arvule.
Kes saavad sõita soodushinnaga?
Gobus AS väljumistel kehtivad järgmised soodustused:
- Üle 60 aasta vanused isikud.
- Eesti Vabariigi õpilased ja üliõpilased.
Kes ja mis tingimustel saab sõita tasuta piletiga?
- Bussis istekoha garanteerimiseks on vajalik osta tasuta pilet, millele lisandub broneeringutasu 1 eur.
- Lapsed, kes ei ole käimasoleva õppeaasta 1. oktoobriks saanud seitsmeaastaseks.
- Lapsed, kelle koolikohustuse täitmise alustamine on edasi lükatud.
- Puudega kuni 16-aastased isikud.
- Sügava puudega isikud.
- Raske nägemispuudega isikud.
- Sügava või raske nägemispuudega isiku saatja või puudega isikut saatev juht- või abikoer.
- Isiku puudest tuleneva tasuta sõidu või soodustuse omandamiseks on vaja selle tõendamine (vaata järgmine punkt).
Mida on vaja isiku puudest tuleneva tasuta sõidu või soodustuse olemasolu tõendamiseks?
- Riikliku pensionikindlustuse seaduse alusel väljastatud pensionitunnistusega, millele on märgitud andmed puude raskusastme ja puude tähtaja kohta.
- Puuetega inimeste sotsiaaltoetuste seaduse alusel väljastatud puudega isiku kaardiga.
- Raske nägemispuudega isiku puhul Sotsiaalkindlustusameti väljastatud tõendiga.
Kuidas saan internetist ostetud bussipileti tagastada?
Internetist ostetud pileti tagastamine toimub samuti pilet.ee veebikeskkonna kaudu - jalusest leiad viite tagastamise tingimustele ja vormile. Tagastamistaotlusel sisestatud pangakonto number peab vastama ostul kasutatud pangakontole, vastasel juhul süsteem ei luba esitada taotlust.
Millised on piletite tagastamise reeglid?
- Pileteid saab tagastada ainult juhul, kui kõik samas ostukorvis olevad piletid on kasutamata ning tagastatakse korraga kogu ostukorv.
- Mitme piletiga ostukorvist üksikut piletit ei ole võimalik tagastada.
- Kuni 24 tundi enne bussi väljumist tagastatakse 100% pileti hinnast.
- Kuni 60 minutit enne bussi väljumist tagastatakse 60% pileti hinnast.
- 60 minutit enne bussi väljumist ei kuulu pilet tagastamisele.
- Olenemata ostukorvi maksumusest on tagastamise teenustasu 1€ pileti kohta.
- Internetist ostetud pileti maksumus, millest on maha arvestatud teenustasu 1€ tagastatakse juhul, kui vastavasisuline avaldus on Ridango AS-le laekunud antud veebikeskkonna kaudu.
- Bussipileteid ümber vahetada pole võimalik.
- Internetist ostetud pileti maksumus, millest on maha arvestatud teenustasu 1.00 € tagastatakse juhul, kui avaldus on tehtud pilet.ee tagastamise vormi kaudu hiljemalt 60 minutit enne bussi väljumist. Hilisemaid avaldusi ei rahuldata.
- Tagastatud piletite maksumuse tagasikanne toimub kuni 7 (seitsme) tööpäeva jooksul pileti eest maksnud isiku pangakontole.
- Tagastamistaotlusel esitatud pangakonto number peab vastama ostul kasutatud pangakontole.